为充分发挥办公室在学校改革和发展中的作用， 5月23日下午和5月24日上午，学校办公室业务培训会在长清校区办公六楼第一会议室举行。各二级学院（部）办公室主任，机关处室、教辅、产业单位办公室及学校办公室全体工作人员近60人参加了培训。

徐晓红在动员讲话中指出，办公室作为学校的窗口，其工作质量和工作人员的素质直接影响到学校各项工作的运行和学校在社会的形象，学校办公室结合运行机制创新课题展开的业务培训非常必要，是提高服务质量和服务水平的一项重要举措。她强调，要做好办公室工作，一是做好角色定位，提高服务水平和服务质量；二是要加强业务学习，提高服务层次；三是工作过程中要突出重点，抓落实；四是做好建章立制工作，规范工作流程；五是强化整体意识，形成开放式办公系统的合力。

会上，学校办公室负责同志对《山东交通学院关于严肃工作纪律的规定》、《山东交通学院公务接待管理暂行办法》和《山东交通学院关于落实“三重一大”制度的实施办法（暂行）》等3个文件进行了解读；学校办公室有关负责人对《山东交通学院年鉴（2013卷）》编纂工作进行了说明并带领与会人员学习了《档案管理违法违纪行为处理规定》。办公室工作人员分别对公文处理工作常见问题和新版OA办公系统进行了说明。二级单位（部门）代表分别就《办公室工作组织协调艺术》、《办公室工作的冲突管理》、《办公室主任在国际交流中的角色扮演》、《办公室接待礼仪》等进行了专题交流。省委高校工委宣教处副处长张兴华就公文写作做了专题讲座。最后，在外语村进行了办公室综合文化展示。

培训会采取了“训练体验式”培训方式，增加了现场展示和实践环节，并结合运行机制创新项目研究工作进行了研讨，进一步完善了办公室工作专题片内容，创新了业务培训方式。（办公室 文/乔书凯 图/张开文）